При заключении договора на техническое обслуживание на каждую единицу компьютерной техники заводится своя сервисная книжка. В данной книжке указывается вся информация о персональном компьютере (конфигурация, установленное ПО и т.п.). Все работы, проводимые с компьютером, заносятся в сервисную книжку.

Перечень работ проводящихся в рамках технического обслуживания персональных компьютеров:

7 дней в неделю с 9:00 до 21:00:

1. Консультирование по телефону.

2. Удаленный on-line мониторинг ИТ систем (при наличии технической возможности).

3. Постоянная готовность выехать для решения проблем с компьютерами, серверами или компьютерной сетью.

Ежемесячно:

1. Проверка SMART жестких дисков

2. Проверка своевременного обновления операционных систем

3. Проверка своевременного обновления антивирусных программ

4. Проверка ОС на наличие ошибок

5. Проверка наличия новых версий драйверов оборудования

6. Резервное копирование пользовательских данных

7. Обновление образов системных дисков для восстановления

8. Контрольный осмотр системных блоков

9. Установка дополнительного программного обеспечения по заранее составленному заказчиком списку.

Ежегодно:

1. Чистка системного блока от пыли со смазкой или заменой кулеров.

2. Обновление BIOS и firmware оборудования.

3. Обновление версий программного обеспечения.

4. Модернизация компьютеров в случае необходимости.

5. Стресс-тест компьютера на определение устойчивости работы аппаратного и программного обеспечения